КОЛИЧКА
Гаранция и рекламации
Всички стоки предлагани в електронния магазин на Строителни Системи Нитера ООД са нови и се продават в оригиналните си опаковка. Условията за гаранция и рекламация на стоки в България се урежда от действащият ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (ЗЗП).
Връщане на закупена стока
В случай, че клиент желае да върне поръчан и получен продукт, може да се възползва от това право в 7 (седем) дневен срок от покупката. Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани.
Стоката може да бъде върната до база на Строителни Системи Нитера ООД лично или чрез куриер. Транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.
След получаване на върната стока и прегледа й, стойността без транспортните разходи се възстановява на клиента – в брой или по банкова сметка в 30 дневен законоустановен ред. Всеки клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор.
Отказ от поръчка
Клиентът има право да откаже получаването на заявената от него стока при едно от следните условия:
- доставената пратка явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
- цената, която клиентът следва да заплати не съответства на дължимата цена.
При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
